الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام أي طلب. باستخدامك لهذا الموقع وقيامك بالطلب، فإنك توافق على جميع البنود المذكورة أدناه.
1. الطلبات وتأكيد الشراء
جميع الطلبات تتم عبر الموقع الإلكتروني أو صفحاتنا الرسمية.
بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل مع الزبون عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد معلومات التوصيل.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حالة وجود معلومات غير صحيحة أو تعذر التواصل مع الزبون.
2. الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المغرب.
يجب على الزبون دفع المبلغ الكامل عند استلام الطلب.
في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، يحق للمتجر تقييد إمكانية الطلب مستقبلاً.
3. التوصيل
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، وعادة تتراوح بين 24 و72 ساعة عمل.
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب الظروف الجوية أو ضغط شركات التوصيل.
يجب التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتفادي مشاكل التوصيل.
4. الاستبدال والإرجاع
يمكن طلب استبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج غير مطابق أو يحتوي على عيب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال قد يتحملها الزبون إلا في حالة وجود خطأ من طرف المتجر.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
5. المقاسات والألوان
نحاول عرض المنتجات والألوان بأكبر دقة ممكنة، لكن قد يختلف اللون قليلًا حسب شاشة الهاتف أو الحاسوب.
يرجى مراجعة دليل المقاسات قبل الطلب لتجنب مشاكل المقاس.
6. الأسعار والعروض
جميع الأسعار معلنة بالدرهم المغربي وتشمل أو لا تشمل مصاريف الشحن حسب العرض.
يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
7. حماية المعلومات
نحترم خصوصية الزبناء ولا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف غير مرتبط بعملية التوصيل أو معالجة الطلب.
8. التواصل وخدمة الزبناء
لأي استفسار أو مشكلة، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحاتنا الرسمية أو الواتساب خلال أوقات العمل.
9. الموافقة على الشروط
بمجرد إتمام الطلب، يعتبر الزبون موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.