سياسة الخصوصية
نحن في متجرنا الإلكتروني نحترم خصوصيتكم ونسعى لحماية معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتكم الشخصية عند استخدام الموقع أو عند طلب منتجاتنا بنظام الدفع عند الاستلام داخل المغرب.
باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند قيامكم بطلب منتج من متجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام عملية الشراء والتوصيل، مثل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
البريد الإلكتروني (إن وجد)
المدينة والمنطقة
تفاصيل الطلبات والمنتجات المطلوبة
نستخدم هذه المعلومات من أجل:
تأكيد الطلبات
توصيل المنتجات إلى عنوانكم
التواصل معكم بخصوص الطلب
تحسين خدمات المتجر وتجربة الزبناء
الحماية من الطلبات الوهمية أو الاحتيالية
2. الدفع عند الاستلام
يوفر متجرنا خدمة الدفع عند الاستلام داخل المغرب.
عند اختيار هذه الخدمة:
يتم دفع ثمن الطلب عند استلام المنتج من شركة التوصيل.
يجب تقديم معلومات صحيحة لتسهيل عملية التسليم.
يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء الطلبات المشبوهة أو غير المؤكدة.
3. مشاركة المعلومات مع شركات التوصيل
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الضرورية مثل:
الاسم
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
مع شركة الشحن أو مندوب التوصيل فقط من أجل إتمام عملية التسليم.
ولا يتم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهة أخرى لأغراض تجارية دون موافقتكم.
4. حماية المعلومات الشخصية
نعتمد إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
التعديل أو الإتلاف
التسريب أو الاستخدام غير القانوني
كما نحافظ على سرية معلوماتكم ونعمل على تخزينها بطرق آمنة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
حفظ سلة المشتريات
تذكر بعض التفضيلات
تحسين أداء الموقع
يمكنكم تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
6. الرسائل والعروض الترويجية
قد نقوم بإرسال:
عروض خاصة
تخفيضات
أخبار المنتجات الجديدة
عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو الرسائل النصية، ويمكنكم طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.
7. روابط ومواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
8. حقوق الزبون
يحق لكم:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم
طلب تعديل أو تصحيح معلوماتكم
طلب حذف بياناتكم من قاعدة البيانات
طلب إيقاف استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو القوانين المعمول بها داخل المغرب.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو طلباتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحاتنا الرسمية أو الواتساب الخاص بالمتجر.